FAQ
Frequently Asked Questions, czyli odpowiedzi na wasze najczęściej zadawane pytania. Brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie? Nic nie szkodzi, przejdź na dół tej strony i zapytaj mnie o cokolwiek chcesz.
Ile czasu będzie realizowane moje zamówienie?
Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od jego typu, potrzebnych zasobów, sprzętu oraz lokalizacji, w której będzie realizowany. Na Twoje życzenie możemy umówić się na ostateczny termin oddania efektu mojej pracy.
Czy mogę zrezygnować z zamówienia po rozpoczęciu jego realizacji?
Masz możliwość rezygnacji z zamówienia w dowolnym momencie, jednak nie zawsze będzie przysługiwał ci zwrot wpłaconej kwoty. Zajrzyj do regulaminu, w którym szczegółowo opisałem, w jakiej sytuacji otrzymasz zwrot pełnej lub częściowej kwoty.
W jaki sposób mogę opłacić zamówienie?
Zamówienie możesz opłacić gotówkowo w mojej siedzibie lub zdalnie, z wykorzystaniem płatności elektronicznych.
Nie odpowiada mi efekt końcowy, co w takim przypadku?
Jeśli nie odpowiada Ci efekt końcowy, w pierwszej kolejności musisz spojrzeć do umowy, którą otrzymałeś/aś na adres mailowy. Jeśli efekt nie spełnia jej założeń, przysługują ci darmowe poprawki do momentu, aż założenia zostaną spełnione. Jeśli natomiast efekt spełnia założenia umowy, możesz skorzystać z opcji płatnych poprawek.
Brakuje usługi, której potrzebuję. Co mogę zrobić?
Branża kreatywna cały czas się zmienia, ponieważ każdy klient jest inny. Jeśli brakuje tego, czego potrzebujesz, skontaktuj się ze mną za pomocą Formularza Kontaktowego, dokładnie opisując to, czego potrzebujesz. Przeanalizuję Twoje zgłoszenie oraz możliwości techniczne i dam Ci znać, czy będę w stanie wykonać opisywany projekt.
Mój projekt wymaga udania się w odległe miejsce. Czy nadal mogę skorzystać z oferty?
Oczywiście! Odległości to wyłącznie kwestia techniczna. Jeśli uda nam się ustalić odpowiadające warunki, możemy realizować zdjęcia, nagrania i projekty w dowolnym miejscu na świecie.
Na jakiej podstawie ustalane są ceny?
Ceny są ustalane w oparciu o różne zmienne, które wynikają ze specyfiki projektu zleconego przez klienta. Biorę pod uwagę czas trwania realizacji, jej typ, miejsce działania wraz z niezbędną logistyką, potrzebny sprzęt oraz zaangażowanie osób trzecich. Ceny zawsze ustalam indywidualnie, starając się wypracować kompromis zadowalający klienta.
Cena jest dla mnie za wysoka. Czy mam pole do negocjacji?
Słucham moich klientów i wiem, że każdy z nich ma inną sytuację finansową. Jeśli masz trudną sytuację lub po prostu nie odpowiada Ci cena – nie miej oporów o tym powiedzieć. Zawsze dążę do kompromisu cenowego.
W jaki sposób otrzymam umowę?
Umowę zawsze dostarczam na adres mailowy podany przez Ciebie w Formularzu Kontaktowym.
Czy muszę podawać swój numer telefonu?
Nie, nie wymagam numeru telefonu do realizacji zlecenia. Wystarczy jedynie adres e-mail.
Czy mogę kontaktować się za pomocą Facebooka lub Instagrama?
Tak, cała konwersacja może toczyć się na jednym z tych portali. Pamiętaj jednak, że niezbędne jest podanie adresu e-mail, by móc technicznie obsłużyć Twoje zamówienie.